Главное
- Провайдеры должны проектировать чат-ботов, голосовых агентов и аватаров так, чтобы в начале первого взаимодействия людей информировали, что они имеют дело с системой ИИ, если это не очевидно.
- Генеративные системы должны маркировать результаты машиночитаемым способом, а пользователи систем должны раскрывать дипфейки и написанный ИИ текст, опубликованный для информирования общественности по вопросам общественного интереса.
- Статья 50 действует с 2 августа 2026 года, с льготным периодом до 2 декабря 2026 для обязанности маркировки в системах, уже находящихся на рынке.
- Добровольный кодекс практик по маркировке и обозначению сгенерированного ИИ контента подтверждён как надлежащий способ показать соответствие.
Когда нужно сообщать об ИИ?
Если ваш чатбот, голосовой агент или аватар общается напрямую с людьми, предусмотрите уведомление об ИИ при первом взаимодействии, если это не очевидно. Статья 50 действует со 2 августа 2026 года. Для созданного контента различайте обязанности поставщика по маркировке и организации, использующей систему, по раскрытию происхождения.
Чего требует статья 50
| Пункт | Кто | Что | Пример |
|---|---|---|---|
| 50(1) | Провайдеры систем, взаимодействующих непосредственно с людьми | Спроектировать систему так, чтобы людей информировали, что они имеют дело с ИИ, если это не очевидно из контекста | Чат-бот поддержки, голосовой агент, отвечающий на звонки, аватар для продаж |
| 50(2) | Провайдеры генеративных систем ИИ | Маркировать аудио, изображения, видео и текст в машиночитаемом формате, чтобы их можно было обнаружить как сгенерированные ИИ | Генератор изображений, инструмент преобразования текста в речь |
| 50(3) | Пользователи систем распознавания эмоций или биометрической категоризации | Сообщать людям, на которых направлена система, что она работает | Система, выводящая эмоции по лицам или голосам |
| 50(4) | Пользователи генераторов дипфейков и текста ИИ, опубликованного для информирования общественности | Раскрывать, что контент создан или изменён искусственно. Текст освобождается, если его проверил человек и кто-то несёт редакционную ответственность | Синтетическое видео реального человека. Новостная статья, написанная ИИ |
Когда очевидно, что это ИИ?
Оцените, распознаёт ли целевая аудитория ИИ в реальном контексте взаимодействия. Комиссия указывает на узкое толкование исключения. Сам значок робота или синтетический голос не является надёжным основанием пропускать понятное уведомление.
Обязанность действует только тогда, когда система является системой ИИ, допускает настоящий двусторонний обмен, взаимодействует непосредственно с физическими лицами и не работает через человека-посредника. ИИ, который составляет ответ, а человек его читает, редактирует и отправляет: это другая ситуация, чем тот, что сам отвечает клиенту. Если сомневаетесь, сообщайте. Это одна фраза, и она снимает спор.
Как выглядит хорошее уведомление
| Канал | Пример текста | Где разместить |
|---|---|---|
| Веб-чат | Вы общаетесь с автоматическим помощником. Вы можете попросить человека в любой момент. | Первое сообщение, видимое до того, как пользователь что-то напишет |
| Голосовой звонок | Здравствуйте, вы позвонили нашему автоматическому помощнику. Я помогу с записью и графиком работы или соединю с коллегой. | Первая фраза звонка |
| Мессенджеры | Это наш помощник на основе ИИ. Напишите ЧЕЛОВЕК, чтобы связаться с человеком. | Первый ответ в переписке |
| Сгенерированные изображения и аудио | Видимая или слышимая пометка плюс машиночитаемые метаданные в файле | На контенте и в файле |
Уведомление должно быть чётким, заметным и доступным и появиться не позднее первого взаимодействия. Строка, спрятанная в условиях использования, задачу не выполняет.
Кто отвечает, когда вы покупаете чат-бота?
Провайдер должен спроектировать систему, которая позволяет сделать уведомление, поэтому купленный чат-бот должен его содержать. Как пользователь системы, проверьте, что уведомление включено, никогда не убирайте и не прячьте его и внесите обязанность в договор. Если вы создаёте систему сами или заказываете её и вводите в эксплуатацию под собственным именем, вы: провайдер, и обязанность ваша.
Что касается маркировки, обязанность по 50(2) лежит на провайдерах генеративных систем, но пользователи систем несут раскрытие по 50(4) для дипфейков и опубликованного текста. Компания, использующая генеративный инструмент для маркетинга, обычно является пользователем системы.
Даты, льготный период и кодекс практик
- 2 августа 2026: статья 50 начала действовать.
- 2 декабря 2026: конец льготного периода для провайдеров генеративных систем, уже находившихся на рынке до 2 августа 2026, только для обязанности маркировки по 50(2). Эту дату установил Digital Omnibus по ИИ, Регламент (ЕС) 2026/1744.
- Контент, сгенерированный до 2 августа 2026, не нужно помечать задним числом.
- Опубликован кодекс практик по прозрачности сгенерированного ИИ контента, охватывающий маркировку и обнаружение для провайдеров и обозначение для пользователей систем. Он добровольный, а Комиссия и Совет по ИИ подтвердили его как надлежащий инструмент, но следование кодексу не заменяет юридическую обязанность.
Нарушение статьи 50 попадает на средний уровень статьи 99: штрафы до 15 миллионов евро или 3 % мирового годового оборота, в зависимости от того, что больше, а для малых и средних предприятий: меньшая из двух сумм.
Шесть шагов, чтобы внедрить это на этой неделе
- Составьте список всех чат-ботов, голосовых агентов, аватаров и генеративных инструментов, которые ваша компания использует или продаёт.
- Для каждого напишите фразу-уведомление на всех языках, на которых вы обслуживаете.
- Разместите фразу в начале взаимодействия и проверьте её на телефоне, ноутбуке и программе чтения с экрана.
- Добавьте способ связаться с человеком, даже если закон этого не требует.
- Проверьте, есть ли в ваших генеративных инструментах встроенная маркировка, и спросите поставщиков, как они выполняют 50(2).
- Храните датированную запись формулировки и места, где она появляется.
Расскажите, где ваш чатбот или голосовой агент общается с людьми. Поможем внедрить понятные уведомления, доступное взаимодействие и переход к сотруднику.
Обсудить уведомления об ИИFAQ
Должны ли голосовые агенты говорить, что они ИИ?
Да. Статья 50(1) не ограничивается текстом. Она охватывает любую систему ИИ, предназначенную для непосредственного взаимодействия с людьми, поэтому голосовой агент должен сказать об этом в первой фразе, если это не очевидно из контекста.
Нужно ли уведомление для внутренних помощников на основе ИИ для сотрудников?
Статья 50(1) охватывает и прямое взаимодействие с сотрудниками. Оцените интерфейс и аудиторию перед применением исключения очевидности. Понятное уведомление при первом использовании не оставляет сотрудникам необходимости догадываться о работе системы.
Нужна ли нашему блогу пометка об ИИ, если ИИ помогал его писать?
Статья 50(4) касается текста, сгенерированного ИИ и опубликованного для информирования общественности по вопросам общественного интереса. Она не действует, если человек проверил или отредактировал текст и лицо или организация несёт редакционную ответственность.
Источники
- Регламент (ЕС) 2024/1689 (Закон об ИИ), статьи 50 и 99, Официальный вестник ЕС
- Европейская комиссия, часто задаваемые вопросы о требованиях прозрачности по статье 50 Закона об ИИ
- Европейская комиссия, кодекс практик по прозрачности сгенерированного ИИ контента
- Регламент (ЕС) 2026/1744 (Digital Omnibus по ИИ), Официальный вестник ЕС, 24 июля 2026
Об авторе
Artem Synytskyi · Сооснователь · ИИ
Artem возглавляет направление ИИ в ESADEX и создаёт LLM, RAG и системы транскрипции для отраслей с нормативными требованиями.