Головне
- Провайдери мають проєктувати чат-боти, голосових агентів і аватарів так, щоб на початку першої взаємодії людей повідомляли, що вони мають справу із системою ШІ, якщо це не очевидно.
- Генеративні системи мають маркувати результати у машиночитний спосіб, а розгортачі мають розкривати дипфейки та написаний ШІ текст, опублікований для інформування громадськості з питань суспільного інтересу.
- Стаття 50 діє з 2 серпня 2026 року, з пільговим періодом до 2 грудня 2026 для обов'язку маркування в системах, що вже на ринку.
- Добровільний кодекс практик щодо маркування та позначення згенерованого ШІ контенту підтверджено як належний спосіб показати відповідність.
Коли потрібно повідомляти про ШІ?
Якщо ваш чатбот, голосовий агент або аватар спілкується безпосередньо з людьми, передбачте повідомлення про ШІ під час першої взаємодії, якщо це не очевидно. Стаття 50 діє з 2 серпня 2026 року. Для згенерованого контенту розрізняйте обов’язки постачальника щодо маркування й організації, що використовує систему, щодо розкриття походження.
Чого вимагає стаття 50
| Пункт | Хто | Що | Приклад |
|---|---|---|---|
| 50(1) | Провайдери систем, що взаємодіють безпосередньо з людьми | Спроєктувати систему так, щоб людей повідомляли, що вони мають справу зі ШІ, якщо це не очевидно з контексту | Чат-бот підтримки, голосовий агент, що відповідає на дзвінки, аватар для продажів |
| 50(2) | Провайдери генеративних систем ШІ | Маркувати аудіо, зображення, відео й текст у машиночитному форматі, щоб їх можна було виявити як згенеровані ШІ | Генератор зображень, інструмент перетворення тексту на мовлення |
| 50(3) | Розгортачі систем розпізнавання емоцій чи біометричної категоризації | Повідомляти людям, на яких спрямована система, що вона працює | Система, що виводить емоції з облич чи голосів |
| 50(4) | Розгортачі генераторів дипфейків і тексту ШІ, опублікованого для інформування громадськості | Розкривати, що контент створено чи змінено штучно. Текст звільнено, якщо його перевірила людина й хтось несе редакційну відповідальність | Синтетичне відео реальної людини. Новинна стаття, написана ШІ |
Коли очевидно, що це ШІ?
Оцініть, чи цільова аудиторія розпізнає ШІ в реальному контексті взаємодії. Комісія вказує на вузьке тлумачення винятку. Сам значок робота або синтетичний голос не є надійною підставою пропускати зрозуміле повідомлення.
Обов'язок діє лише тоді, коли система є системою ШІ, дозволяє справжній двосторонній обмін, взаємодіє безпосередньо з фізичними особами й не працює через людського посередника. ШІ, що складає відповідь, яку людина читає, редагує й надсилає: це інша ситуація, ніж той, що сам відповідає клієнтові. Якщо сумніваєтеся, повідомляйте. Це одне речення, і воно знімає суперечку.
Як виглядає добре повідомлення
| Канал | Приклад тексту | Де розмістити |
|---|---|---|
| Веб-чат | Ви спілкуєтеся з автоматичним помічником. Ви можете попросити людину будь-коли. | Перше повідомлення, видиме до того, як користувач щось напише |
| Голосовий дзвінок | Вітаю, ви зателефонували нашому автоматичному помічникові. Я допоможу із записом і графіком роботи або з'єднаю з колегою. | Перше речення дзвінка |
| Месенджери | Це наш помічник зі ШІ. Напишіть ЛЮДИНА, щоб зв'язатися з людиною. | Перша відповідь у розмові |
| Згенеровані зображення й аудіо | Видима чи чутна позначка плюс машиночитні метадані у файлі | На контенті та у файлі |
Повідомлення має бути чітким, помітним і доступним, і з'явитися щонайпізніше під час першої взаємодії. Рядок, захований в умовах користування, не виконує завдання.
Хто відповідає, коли ви купуєте чат-бот?
Провайдер має спроєктувати систему, яка дає змогу зробити повідомлення, тож куплений чат-бот має його містити. Як розгортач, перевірте, що повідомлення ввімкнено, ніколи не прибирайте й не ховайте його та внесіть обов'язок у договір. Якщо ви створюєте систему самі або замовляєте її й вводите в експлуатацію під власним іменем, ви: провайдер, і обов'язок ваш.
Щодо маркування, обов'язок за 50(2) лежить на провайдерах генеративних систем, але розгортачі несуть розкриття за 50(4) для дипфейків і опублікованого тексту. Компанія, що використовує генеративний інструмент для маркетингу, зазвичай є розгортачем.
Дати, пільговий період і кодекс практик
- 2 серпня 2026: стаття 50 почала діяти.
- 2 грудня 2026: кінець пільгового періоду для провайдерів генеративних систем, що вже були на ринку до 2 серпня 2026, лише для обов'язку маркування за 50(2). Цю дату встановив Digital Omnibus щодо ШІ, Регламент (ЄС) 2026/1744.
- Контент, згенерований до 2 серпня 2026, не треба позначати заднім числом.
- Опубліковано кодекс практик щодо прозорості згенерованого ШІ контенту, що охоплює маркування й виявлення для провайдерів і позначення для розгортачів. Він добровільний, а Комісія та Рада з ШІ підтвердили його як належний інструмент, але дотримання кодексу не замінює юридичного обов'язку.
Порушення статті 50 потрапляє до середнього рівня статті 99: штрафи до 15 мільйонів євро або 3 % світового річного обороту, залежно від того, що більше, а для малих і середніх підприємств: менша з двох сум.
Шість кроків, щоб запровадити це цього тижня
- Складіть список усіх чат-ботів, голосових агентів, аватарів і генеративних інструментів, які ваша компанія використовує чи продає.
- Для кожного напишіть речення-повідомлення всіма мовами, якими ви обслуговуєте.
- Розмістіть речення на початку взаємодії та перевірте його на телефоні, ноутбуці й програмі зчитування з екрана.
- Додайте спосіб зв'язатися з людиною, навіть якщо закон цього не вимагає.
- Перевірте, чи є у ваших генеративних інструментах вбудоване маркування, і спитайте постачальників, як вони виконують 50(2).
- Зберігайте датований запис формулювання та місця, де воно з'являється.
Розкажіть, де ваш чатбот або голосовий агент взаємодіє з людьми. Допоможемо впровадити зрозумілі повідомлення, доступну взаємодію та перехід до працівника.
Обговорити повідомлення про ШІFAQ
Чи мають голосові агенти казати, що вони ШІ?
Так. Стаття 50(1) не обмежується текстом. Вона охоплює будь-яку систему ШІ, призначену для безпосередньої взаємодії з людьми, тож голосовий агент має сказати про це в першому реченні, якщо це не очевидно з контексту.
Чи потрібне повідомлення для внутрішніх помічників зі ШІ для працівників?
Стаття 50(1) охоплює й пряму взаємодію з працівниками. Оцініть інтерфейс та аудиторію перед застосуванням винятку очевидності. Зрозуміле повідомлення під час першого використання не залишає працівникам потреби здогадуватися про роботу системи.
Чи потрібна нашому блогу позначка про ШІ, якщо ШІ допоміг його писати?
Стаття 50(4) стосується тексту, згенерованого ШІ й опублікованого для інформування громадськості з питань суспільного інтересу. Вона не діє, якщо людина перевірила чи відредагувала текст і особа чи організація несе редакційну відповідальність.
Джерела
- Регламент (ЄС) 2024/1689 (Закон про ШІ), статті 50 і 99, Офіційний вісник ЄС
- Європейська комісія, поширені запитання про вимоги прозорості за статтею 50 Закону про ШІ
- Європейська комісія, кодекс практик щодо прозорості згенерованого ШІ контенту
- Регламент (ЄС) 2026/1744 (Digital Omnibus щодо ШІ), Офіційний вісник ЄС, 24 липня 2026
Про автора
Artem Synytskyi · Співзасновник · ШІ
Artem очолює напрям ШІ в ESADEX і створює LLM, RAG та системи транскрипції для галузей із нормативними вимогами.